随着移动电子商务、互联网+新媒体的快速发展，以优质图文、短视频及直播为载体的内容营销逐渐成为各大平台抢占用户时间(粉丝及流量)的核心战略，谁能占据用户时间，谁就能抢占市场先机。与传统店铺运营和网络营销相比，新媒体内容营销作为新生事物,成为各大企业进行品牌宣传和流量获取的重要手段。 根据社科院《新媒体蓝皮书》，截至2018年12月，我国网民规模已达8.29亿，互联网普及率达到59.6％，几乎人人都拥有智能手机，手机网民规模达8.17亿，社交媒体早已走入互联网+时代，带动了网络直播、短视频产业的蓬勃发展。中国社交电商行业发展报告显示，2019年社交电商保持高速增长，预计市场规模达20605.8亿元，同比增长高达63.2%。据统计，2019年我国社交电商消费人数已达5.12亿人，成为电子商务创新的主要力量；从业人员规模达到4801万人，同比增长58.3%, 社交电商行业的参与者已经覆盖了社交网络的多个领域。通过分享、内容制作等方式，社交电商正在实现着对传统电商模式的迭代，成为电商创新的主力军。 传统需求导向型电商，初期凭借便捷的购物方式，面临巨大市场需求，市场份额呈现指数级增长；但随着流量红利的殆尽，传统电商增长的持续性面临着巨大的挑战，社交电商应运而生，通过分享、内容制作、分销等方式，实现了对传统电商模式的迭代。我国新媒体行业的市场规模保持高速扩张之势，除了原生互联网企业，转型中的传统媒体和传播行业的人才增量几乎全部向新媒体岗位急速倾斜，新媒体人才需求进一步膨胀。在此背景下，如何构建适应市场需要的人才培养模式，切实培养高素质技术技能型新媒体+电商运营人才成为亟待解决的重要问题。 一： 企业人才需求困惑 新媒体与电子商务行业的快速发展使得电子商务及其相关行业企业产生大量的就业岗位，对电子商务专业技能人才的需求日益增长。同时由于电子商务行业的交叉性和综合性，企业并不满足于只了解电子商务理论知识的单一型人才，而是更倾向于具有强实践能力以及对行业有更深了解的应用型复合型人才。当前不少企业反映招人难，招聘专业及职业兴趣爱好对口的人才更难，且企业在招聘人才、选用人才、留用人才上成本过高。
相对于电子商务行业的繁荣发展，现有电商人才在数量与质量上远远不能满足企业发展的需求，人才短缺问题已经成为许多电商企业发展的瓶颈。 二：学校人才培育困惑 当前学校人才培养方案与企业招聘岗位需求不能完全匹配，调研结果显示，市场需求与人才现状仍存在较大差距。根据教育部《行业人才需求与职业院校专业设置指导报告》，不同行业人才供需匹配度上存在五个方面的困惑：
1、人才供给总体不足，存在供求总量与结构失衡问题；
2、多数专业结构布局与产业结构布局基本匹配，少数有一定偏差；
3、培养目标总体明确，定位还不够精准；
4、多数专业课程体系支撑度较好，少数针对性不够；
5、专业建设保障条件不足，实践教学效果达不到要求。 目前，高校人才培养和企业实际需求脱节的现象依然普遍，传统专业教学培养模式显然已经不足以适应社会和企业对电商人才的技能要求。为促进校企精准对接、实现精准育人，亟需进一步探索与实践跟据企业需求个性化培养高素质技能人才的新型实战人才培养模式。  产业学院采用与地方行业内优质产业园区及企业合作共建的模式，凝聚政、产、学、研各方的优质资源，致力于培养符合行业企业需求的应用型复合型人才。产业学院实行理事会领导下的院长负责制。每个产业学院均成立由校企双方（或学校、企业、行业、政府等多方）代表组成的理事会，负责对产业学院办学中有关专业设置、专业群和专业建设、培养方案制订、课程建设、“双师双能型”教师队伍建设、行业企业专兼职教师选派、校 内外实验实习实训基地建设等重大问题进行审议、决策、检查、指导、咨询、监督和协调。理事会设立理事长一人、副理事长一人，理事若干人。可以聘任高校、政府、行业企业的知名人士担任名誉理事。每一届理事会任期三年。理事会每学期至少召开一次会议。 产业学院设院长 1 名，由校领导兼任；常务副院长 1 名，由产业学院所牵头的二级学院院长兼任；副院长若干名，其中至少一名副院长由企业方人员担任。产业学院下设综合办公室（校企合作办公室），并配备专职管理人员负责产业学院的校企合作工作。 理事会领导下的产业学院，根据学院实际情况可分为三个层次： （一）岗位职业画像精准育人体系
高质量技能人才的培养离不开行业企业的深度参与，根据教育部提出的职业教育要把专业建立在产业链、需求链上的理念，产业学院由校企共同投入建设一套完整“大数据积分制.岗位职业画像精准育人体系”。
产业学院以岗位职业画像评价体系为核心特色，通过学校内部评估、行业外部评估、创业评估三大评价指标，科学、合理地评估学生岗位技能水平与综合素质。基于先进的岗位职业画像评价体系，不断探索与实践数字经济时代下的大数据积分制职业画像精准育人模式，对学生的学习过程+社会实践的成果进行数据挖掘分析，换算成积分并抽象成数据画像，对学生岗位能力进行分析，形成精准与个性化职业画像报告，更加科学地检验学生掌握的技能与知识点。 （二）清晰的个人职业晋升渠道
对于每个准备就业的学生而言，职业发展管理至关重要。根据电子商务公司特点，帮助学生规划个人发展方向。职业方向分为运营、客服、美工、开发、物流、跨境业务等六大类，每个岗位方向又划分不同职级，分为初级、中级、高级。 电商与供应链产业学院以“互联网+”的思路，依托政府的创新创业战略，联合商务部下属中国电子商务产业园发展联盟，校企共同投入建设一套完整电商岗位职业画像精准育人体系，并以企业成熟供应链产业资源为支撑，共同培育与输出具备高素质技术技能型人才。 企业深度介入专业建设和教学全过程，校企双方在在人才需求分析、专业设置优化、人才培养方案制定、课程开发、教材编写、教学资源建设、双师结构教学团队和实训基地建设、课程的讲授与实训等教学任务的完成、教学质量评价、学生技能（设计、作品）竞赛、就业指导与创业孵化等方面，都全程参与并充分发挥各自的优势，带动学校人才培养模式升级，充分利用行业企业资源实现产业与教育的全方位融合。
（一）建好对接产业链的应用型专业群
面向现代商贸流通服务领域，针对新媒体+电子商务产业链，按照专业群的培养思路，培养具有职业道德和创新意识、精益求精的工匠精神、较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握扎实专业知识和职业技能，适应现代社会经济发展需要的多层次、高素质、复合型的电商产业链上的专业技术技能人才。
（二）创新协同育人的人才培养模式
探索与实践数字经济时代下的岗位职业画像精准育人模式，对学生的学习过程+社会实践的成果进行数据挖掘分析，换算成积分并抽象成数据画像，对学生岗位能力进行分析，形成精准与个性化职业画像报告，更加科学地检验学生掌握的技能与知识点。
（三）构建校企合作的课程体系与教学模式
充分利用行业企业优质资源，根据电子商务岗位能力分解及“互联网+创新创业”特点设置课程，构建基于企业实际工作过程的“双元制”教学的课程体系；根据企业岗位需求与工作任务，开展以项目为主线、以实践教学和培养学生实际操作能力为主体的“教学做一体化”教学模式，突出对学生实践能力与双创能力培养。
（四）建立校内外实验实训基地&教师企业实践基地
围绕社交电商产业链中各环节的岗位职业能力需求，组建开放共享的校内实验实训基地，甄选院校当地电商产业园区及行业领军企业，建设校外优质的教师企业实践基地，为院校当地的电商产业提升人力资源水平提供有力支撑。
（五）实现高质量精准就业、高水平创新创业
产业学院依托商务部中国电子商务产业园发展联盟企业的教学和实习资源，根据学生个人测评结果与画像报告，有针对地推荐到企业实习就业创业扶持，让学生逐步实现与企业的无缝对接。
（六）打造“双师双能型”师资队伍
产业学院基于深度产教融合背景，利用校企合作办学优势，以学校专业教师团队及行业企业专家，建成专兼结合、结构合理的高水平“双师型”教师教学团队，共同参与学生的个性化培养与输出全过程。
（七）搭建服务地方产学研合作平台
充分发挥专业及专业群优势特色，整合人力、设备等优质资源，建成集职业启蒙、实践教学、社会培训、企业真实生产、技术成果转化服务于一体的电子商务产学研平台。通过平台建设，与企业建立良性的校企合作关系，不断提升学校服务地方经济社会发展的能力，大幅提升新时代职业教育水平。 一、产业学院推进思路
联合珠海横琴跨境说网络科技有限公司，对接院校当地电商产业园区资源，校企共同培养新媒体+电商实战人才。在项目实践教学与创业实战过程中，服务于产业园区，提供社会培训、人才定制、业务外包、电商代运营等社会服务内容，推动当地产业转型与经济发展。 1、新媒体引流：
构建新媒体矩阵，通过新媒体的方式积累粉丝,建立庞大粉丝社群。基于社交关系，利用人与人之间需要交互、体验、互动、晒单、分享的需求，进行用户裂变传播，以极低的成本带动新用户增长。
2、电商平台转化：
通过抖音、微信公众号，微博、今日头条等各种新媒体平台吸引消费者后，不断与用户进行社交互动，与用户的从陌生的弱关系逐渐成为中关系，最后变成强关系，并最终促进其消费需求完成变现，包括电商线上商城与线下O2O超市。
3、物流供应链支撑：
基于供应链理念，结合社交电商特点与优势，选择具备竞争力的创业运营产品，构建大数据背景下的物流与供应链平台，提供高效专业的网仓服务与物流配送服务，实现商流、资金链、物流、信息流之间的良性循环，实现项目的健康长足发展。 二、产业学院规划原则
电商与供应链产业学院的建设基于对企业用人痛点与学校育人痛点的充分考虑，增加内部、外部评估以及双创评估，以期促进校企精准对接。产业学院具体将通过“双元课程+社会服务+双创服务”，循序渐进得培养具备扎实技能与双创意识的复合型人才： 1、双元课程：
企业与学校共同参与人才培养全过程，构建双元制教学课程体系，并配套建立与课程开发相适应的师资队伍与实验实训基地，使学生课程学习与技能训练更接近企业岗位需求。
2、社会服务：
持续引进企业外包业务给技能达标学生进行业务承接与实践，不仅能提升学生自身技能水平与社会服务能力，更是帮助企业降低运作成本，推动当地互联网经济的发展，并使学校社会影响力进一步提升。
3、创新创业：
完善创新创业课程设置，构建在校学生创新创业实践平台，提升学生双创意识与创业能力，满足学生的双创成长诉求，为学生创业团队提供创业支持与创业孵化服务，助力学院双创建设。 三、产业学院功能规划 依托商务部下中国电子商务产业园发展联盟，校企共同投入建设电商与供应链产业学院。企业深度介入专业建设和教学全过程，并结合院校实际情况，充分利用行业企业资源实现产业与教育的全方位融合。
具体以专业或专业群建设为基础，校企双方在人才需求分析、专业设置优化、人才培养方案制定、课程开发、教材编写、教学资源建设、双师结构教学团队和实训基地建设、课程的讲授与实训等教学任务的完成、教学质量评价、学生技能（设计、作品）竞赛、就业指导与创业孵化等方面，都全程参与并充分发挥各自的优势，带动学校人才培养模式升级，共同培育与输出高素质技术技能型人才。 （一）打造高水平专业群 基于深度产教融合理念，培育形成具有核心竞争力和行业影响力的高水平电子商务专业群，培养高素质技术技能人才。专业群与区域经济社会发展需要高度契合，逐步形成以服务区域经济社会发展和产业转型升级为目标，深度产教融合面向现代商贸流通行业培养高素质技术技能人才的专业群核心特色。同时，专业群按照整合资源、优化结构、扩大规模、提高质量、打造品牌、突出特色的办学思路，不断追求卓越，打造集实践教学、社会培训、企业真实生产和社会服务于一体的高水平产教融合示范基地，促进区域内领先教学水平的建设。 （二）改革人才培养模式 打破传统教学模式，进行项目式教学改革探索，开展以项目为主线、以实践教学和培养学生实际操作能力为主体、让学生掌握必要的理论知识的教、学、做一体化的教学模式。根据行业企业岗位需求进行岗位技能数据分析，形成一套岗位技能标准，并以此标准设计人才培养体系的各个环节，培养满足企业用人要求的高水平技能人才，最后通过画像报告生成，实现学校人才培养与企业岗位需求的精准对接。 （三）提升课程开发能力 在校企合作基础上，根据企业岗位能力需求与学校教学实际情况，引入电子商务行业企业专家，由校企共同开发建设电子商务专业群核心课程及资源。课程建设以职业能力为目标，把企业课程和学校专业课程进行深度融合，根据电子商务实际岗位业务流程与技能点进行课程设计，以企业的真实岗位技能与真实项目为教学内容，把岗位工作任务转化为教学任务，学生通过实际应用来学习知识点与技能点，真正掌握电商岗位技能与培养综合应用能力。 （四）高水平产教融合基地 校企合作共建国内领先、特色鲜明、功能完善、技术先进、方案合理的电子商务实践教学基地，创造真实和仿真的职业环境，让学生在校期间就能到“真实的企业环境”中工作，缩短学生从毕业到进入工作岗位的心理转换期。联合行业内知名企业作为学校的校外实训与实习基地，为院校提供教师企业实践、学生跟岗与顶岗实习等服务。基地有效利用各方科研资源，不断追求卓越，打造集实践教学、社会培训、企业真实生产和社会技术服务于一体的高水平产教融合示范基地，促进区域内领先教学水平的建设。 （五）学生就业创业能力提升 以真实电商运营平台为依托，导入真实企业业务与数据，将产业运营过程无缝嵌入到教学体系中，着重培养学生创新创业思维、创新创业的基本素质和操作技能。通过电子商务运营实战，学生充分感受和参与真实电商企业运营的全过程，真正提升了创新创业能力及提升个人综合能，学生就业率、专业对口率进一步提升，企业对本专业学生评价较高。 完善创业创新课程设置，实施学生创业创新培训计划，实现创新创业教育和培训制度化、体系化，激发高等学校教育创新、体制创新，使创新创业成为职业教育可持续发展的内在动力，培养和提升学生双创思维、素质和能力。帮助学生进行职业综合素质的提升，为其步入社会就业创业奠定坚实基础。 （六）优化学校现有师资队伍 形成以名师大师为引领，以专业群带头人、校内外专业带头人和骨干教师为主导的专兼结合高水平双师队伍。立足校企互培共育，落实学校“双师”工程，制定专业教学团队建设规划，实施在职教师职业能力提升工程，组织专任教师参加国内外各种培训和交流，建立兼职教师库，将打造形成一支教学水平高、实践能力强、结构合理、富有团结协作和改革创新精神的专兼结合的优秀教学团队，通过新的教学体系，学校也将诞生更多项科研成果。 （七）校企深度合作促进产教融合 整合校企双方资源，结合企业专业技术人员优势与学校师资优势、企业行业技术优势与学校专业优势，将使区域内行业企业与院校在技能型人才培养与输出应用方面，形成一个协调统一的平台，有效促进产业与教育的对接与互动，在保证学校人才培养质量提升企业的市场竞争力，整体推进职业教育与产业共同实现健康可持续发展。 |